Chính sách Tín Nha

*Khách hàng Kết nối đã có điểm trên hệ thống

Lưu ý: Đối với các sản phẩm may đo, sản phẩm của các Sub-Brand (PNJ Art, Disney, Style, Mancode, Hello Kitty, Trendy collection) thuộc nhóm sản phẩm nào sẽ được hưởng ưu đãi theo nhóm sản phẩm đó.

Ngoài ra, quý khách sẽ nhận được những quyền lợi chăm sóc đặc biệt tại PNJ như:

• Quà tặng đặc biệt vào các dịp sinh nhật, lễ Tết,…
• Ưu đãi hấp dẫn với các sản phẩm, dịch vụ là đối tác của PNJ.
• Thông báo thường xuyên về các chương trình ưu đãi hiện có tại PNJ.
• Khách hàng có tổng doanh thu mua Bạc/Thau trong năm > 3 triệu sẽ nhận được code chiết khấu 35% trong năm kế tiếp vào tháng sinh nhật của khách hàng. Code chiết khấu được sử dụng tính trên tổng hóa đơn mua Bạc/Thau. (Quyền lợi chỉ được áp dụng một lần/ khách hàng/ hóa đơn và hạn sử dụng trong tháng sinh nhật của khách hàng).

Khi quý khách mua sắm bất kỳ sản phẩm của PNJ và để lại thông tin bắt buộc đăng ký bao gồm:

Họ tên

Số điện thoại (Mỗi số điện thoại chỉ được phép có 01 Mã khách hàng)

Thông tin: giới tính, địa chỉ, ngày tháng năm sinh …

Cơ chế tích lũy (cộng) điểm:

• Doanh thu và điểm của khách hàng sẽ được tích lũy ngay sau khi giao dịch thành công trên hệ thống, theo bảng bên dưới.
• Điểm được tính và lấy phần số nguyên, bỏ phần dư không làm tròn. Doanh thu tính điểm dựa trên là doanh thu sau khi giảm giá, chiết khấu (bao gồm phiếu quà tặng).

Ví dụ: Khách hàng khi mua kim cương rời trị giá 59.500.000đ. Theo công thức tính điểm sẽ được tính là như sau: 59.500.000/2.000.000 = 29,75 và điểm khách hàng trong chương trình được tính là 29 điểm.

Cơ chế trừ điểm:

• Hàng thu đổi cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm cũ trong vòng 48h: Trừ điểm tích lũy sản phẩm cũ và tích điểm sản phẩm mới.
• Hàng thu đổi thấp hơn giá trị sản phẩm cũ trong 48h và các trường hợp thu đổi sau 48h: Không trừ điểm tích lũy.

Ví dụ: Khách hàng mua Trang sức vàng 18K trị giá 100.000.000đ, trong vòng 48h khách hàng mang đến đổi (đáp ứng đủ điều kiện đổi tỷ lệ 100%), khách hàng đổi sản phẩm Trang sức vàng 18K khác với giá trị 110.000.000đ thì điểm tích lũy của khách hàng sẽ bị trừ số điểm tương ứng đã tích lũy tại thời điểm mua hàng và được tích lũy điểm mới theo đơn hàng mới hiện tại.

Điểm khách hàng sẽ được tích lũy ngay khi quý khách giao dịch thành công trên hệ thống. Khi tích lũy đủ điểm giao dịch, hạng thẻ của quý khách sẽ được nâng cấp như sau:

Việc áp dụng chiết khấu Khách hàng thân thiết bắt buộc khách hàng phải cung cấp mã OTP hợp lệ.

Mã OTP được hệ thống gửi qua SMS đến số điện thoại của Chủ tài khoản đã đăng ký chương trình Khách hàng thân thiết.

Trường hợp Khách hàng không cung cấp hoặc cung cấp sai OTP:

• Không được áp dụng chiết khấu.
• Chỉ được tích điểm nếu cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản hợp lệ gồm Số điện thoại chính chủ và tên đầy đủ của chủ tài khoản.